河南新乡供电保障“煤改电”取暖用电工作

2020-12-18  来自: 河南汇能电力科技有限公司 浏览次数:137

“大雪”前后,豫北地区连遭多场雨夹雪,全域低温突破零摄氏度。“小雪封地,大雪封河”室外朔风铺面,路面晨雾裹寒,一时间“取暖”又成了街谈巷议的热门话题。

  12月9日,河南新乡市延津县榆林乡枣园村的李守贵打开空调,“家里取暖用电量增加很多,本来想着会多花很多电费,没想到享受‘煤改电’峰谷电价的优惠政策后,我家过冬可以省不少钱,空调也放心敞开用了。”他说。

  受“双替代”(电代煤、气代煤)不断推进,“煤改电”客户规模不断扩大及省发改委新要求等多重因素影响,今年新乡地区“煤改电”取暖用电负荷大幅上升,供电保障工作面临严峻考验。河南新乡供电公司奏响电网设备运维、综合挖潜专项行动、政策宣传与落实三部曲,全力以赴保障人民群众取暖用电。

  优质服务作“媒” 用电更加经济

  “你的意思是,按去年的用电情况推算,我交了申请后还能再省四百多元?这太好了,请现在教我怎么用手机申请吧。”11月22日,听了延津县榆林乡供电所服务人员关于“煤改电”优惠政策的介绍后,李守贵当即申请了峰谷分时电价。

  去年采暖季,河南新乡供电公司为“煤改电”客户推出了“打包交易”电价优惠、取暖电量优惠升级和峰谷分时电价优惠三重优惠厚礼,当年为全市“煤改电”客户优惠电费近1400万元。

  今年,河南新乡供电公司按照上级新政策、新要求,认真分析后台数据,梳理客户用电特征,以营销优质服务作为媒介,帮助客户挑选济的用电模式。

  李守贵家人口多,用电量大,加上婴儿出生,夜间取暖的需求非常强。“煤改电”峰谷分时电价正适合他的用电需求。“在手机上办理完申请后,这个取暖季可以再节省约三分之一的电费。”李守贵说。

  线下的“媒人”挨家挨户进门讲解政策,线上的“媒人”一项接一项地介绍用电技巧。河南新乡供电公司营业厅、95598远程工作站等处的一线服务人员,利用短信、微信等平台,积极宣传2020年河南省“煤改电”供暖工作方案电价优惠政策,指导电采暖客户安全、经济用电。

  紧盯“每”台设备 强化精益运维

  “此次测温要保证覆盖到每一个设备,消缺要查清楚每一个原因。每一个!每一个!每一个!”12月4日,河南新乡供电公司运维部配网运检管理专责谭超通过微信工作群,再次强调当天的“煤改电”设备测温和消缺工作要求。

  “今年取暖季‘煤改电’台区运维任务很重,我们结合新乡电网的运行情况和专业队伍的保障能力,在‘煤改电’台区推行‘设备主人’制度。”谭超介绍说,通过细化指标、简化环节、优化流程、量化考核的措施,明确每一个台区的责任人、规范每一项流程的操作标准、加强每一处抢修站点的技术力量。

  据了解,边远山区、型号老旧等条件较差的基层站点,工作人员将主动增加巡视、检测频次,通过实地观测和后台分析,做到早发现、早治理。

  取暖用电是否可靠,决定了取暖体验是否良好。为缩短客户停电时间,河南新乡供电公司坚持“以客户为中心”的理念和“能带电、不停电”的原则,持续推广普及配网不停电作业实施设备消缺。

  专项行动为“酶” 取暖不再发愁

  村民家中线路是否存在安全隐患?电采暖设备是否正常运转?新增空调用电能否满足?12月初,河南新乡卫辉市供电公司依托网格化管理架构,组织供电所人员针对务工人员滞留、提前返程情况集中的240个台区启动了专项行动。

  新冠肺炎疫情的发生,改变了许多人的生活习惯和方式。新乡多个县区劳务输出人员数量锐减,带动当地生活用电量明显超出历史同期水平。以卫辉市为例,进入11月份后,居民用电,尤其是取暖负荷较以往上升约15个百分点。

  “今冬取暖用电高峰的开始时间和持续时长会有较大涨幅,我们以专项行动为‘酶’催化实力、激发潜力,提升能力,全力保障‘煤改电’客户供暖期用好电。”河南新乡卫辉市供电公司相关负责人说

关键词: 取暖用电           

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